Gerne wieder! Wir wurden sehr herzlich aufgenommen. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Dabei stach die Bedienung Anastasia mit ihrem freundlichen Lächeln und ihrer zuvorkommenden Art besonders heraus! Die Zimmer waren sauber und das Ambiente war hervorragend!!

Mehr als "nur ein 3-Sterne Hotel" Das Hotel Drago ist weit mehr als "nur" ein 3-Sterne Hotel. Die Atmosphäre im Hotel ist Urlaub pur! Das Hotel ist außerordentlich sauber. Hygiene und Sauberkeit werden hier, neben der Freundlichkeit, ganz groß geschrieben. Dies ist im Außen- und Poolbereich sehr Giovani zu verdanken, der ein großartiger Mitarbeiter des Hotels ist und für jede Frage ein offenes Ohr oder auch einfach ein freundliches "Buon Giorno"' übrig hat. Das Frühstück kann im Restaurant oder auch draußen eingenommen werden. Das Buffet lässt keine Wünsche offen. Frisches Rührei, Obst und Gemüse, kleine Snacks, dazu Säfte und ein Kaffeevollautomat. Die Aussicht auf und über den Gardasee ist wunderschön. Die Zimmer beinhalten alles was man braucht. Die Betten sind sehr groß. Sogar ein Kühlschrank ist vorhanden. Aber das wirklich wichtige sind die Damen im Housekeeping in diesem Hotel. Wir waren bereits 2 mal in dem Hotel und hatten immer das Glück von der wunderbaren und lieben Stana als Housekeeping unser Zimmer betreut zu bekommen. Bestimmt trifft es auch auf jede andere Damen im Houskeeping zu. Jeden Morgen wird man freundlich gegrüßt (das auch von allen Damen und Herren die dort arbeiten), dass versüsst einem den Tag! Das Hotel liegt direkt an einem Supermarkt, Donnerstags ist ein kleiner Wochenmarkt um die Ecke und die Bushaltestelle ist keine 100 Meter entfernt. Es sind wenige Restaurants direkt um das Hotel, jedoch die Restaurants die da sind, sind hervorragend.

leider schlecht leider kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen- Kommunikation mit der Hotelrezeption unfreundlich und ungenügend- trotz versprochener Rückrufe kam keine Kommunikation zu Stande, am Ende wurden 3 Tage abgerechnet, aber wir waren nur 2 Tage in dem Hotel!!!- Schade!.....

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis außer man möchte extra für unfreundliches Personal zahlen Wir waren leider nicht zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel Drago. Das Preis-Leistungsverhältnis für die Zimmer stimmt nicht, da alles sehr und die Jahre gekommen ist. Im Hotel Drago haben wir mit Abstand den schlechtesten Service aller Zeiten erlebt. Extrem unfreundliches Personal und zudem werden die Kreditkarten noch Wochen nach dem Besuch belastet, obwohl alle Rechnungen bezahlt sind. Absolut keine Empfehlung!!!!!

Schrecklicher Service für ein Hotel, das 163€ pro Nacht verlangt / Servizio vergognoso per un hotel che pretende 163€ Sono rimasta fortemente delusa dal mio soggiorno presso l'Hotel Drago ad Assenza sul Lago di Garda. Non mi aspettavo certo di dovermi fare il letto in un hotel dove ho pagato 163€ a notte! Ho trovato il letto in camera sprovvisto di lenzuola, e solo con il coprimaterasso. Questo dettaglio mi è sfuggito al check-in, dato che sono entrata in camera solo per farmi una doccia e poi sono uscita a cena. Tuttavia, al mio ritorno, ho immediatamente notato la mancanza. La reazione del personale è stata sconcertante. Quando ho sollevato la questione alla reception, una delle receptionist ha avuto l'ardire di chiedermi se fossi tedesca o italiana, come se la mia nazionalità avesse una qualche rilevanza. Inoltre, sono stata accusata di non aver notato prima la situazione, quasi fosse colpa mia. In seguito alla mia protesta, una delle receptionist è venuta in camera a 'verificare' la situazione, ma la sua risposta è stata altrettanto inaccettabile. Invece di risolvere il problema, ha tentato di mettere a tacere la mia lamentela offrendomi un souvenir che ho rifiutato. L'atteggiamento del personale è stato arrogante e sgradevole. Non solo il servizio è stato scandaloso, ma mi sono sentita maltrattata e non rispettata. Sconsiglio vivamente l'Hotel Drago. Al mattino la situazione è peggiorata. La ragazza del servizio in camera ha avuto l'audacia di dirmi che è normale che loro "non facciano" i letti in questo modo, suggerendo che avrei dovuto rimuovere il lenzuolo e dormire direttamente sul coprimaterasso di spugna. Ha anche aggiunto che piegano i copripiumini a pacchetto perché "non vorranno mica che mettiamo il piumino d'estate", come se questo giustificasse l'assenza di un lenzuolo e di un copriletto adatti. La sua risposta quando ho chiesto del lenzuolo doppio è stata ancora più incredibile: "Non penserà che possiamo avere sia lenzuola singole che doppie!". Come se fossi io quella irragionevole per aspettarmi un letto fatto correttamente in un hotel dove pago 163€ a notte. Il fattorino ha rifiutato di aiutarmi con le valigie, dicendomi che non era tenuto a farlo. Alla reception ho notato un'altra coppia che si lamentava della sporcizia della stanza, con scarafaggi e ragnatele. Hanno detto: "Chiuderanno in un mese". La stessa ragazza della reception che si era scusata il giorno prima, ha poi ritrattato tutto, affermando che NON fare i letti è per loro la norma. E ha osato dire che la signora ai piani aveva ragione. Mi rendo conto che la proprietà attacca chi lascia recensioni negative, ma non mi fermerà dallo scrivere la verità. Errori possono capitare, ma cercare di giustificarli facendo passare per stupidi i clienti è inammissibile. Per me, l'hotel meriterebbe di chiudere. Tedesco: Ich war stark enttäuscht von meinem Aufenthalt im Hotel Drago in Assenza am Gardasee. Ich hätte nie erwartet, dass ich mein Bett in einem Hotel machen muss, in dem ich 163€ pro Nacht bezahlt habe! Ich fand das Bett im Zimmer ohne Bettwäsche und nur mit Matratzenschoner vor. Dieses Detail ist mir beim Einchecken entgangen, da ich nur kurz ins Zimmer gegangen bin, um zu duschen, und danach sofort zum Abendessen ausgegangen bin. Die Reaktion des Personals war entsetzlich. Als ich das Problem an der Rezeption ansprach, hatte eine der Empfangsdamen die Frechheit, mich zu fragen, ob ich Deutsche oder Italienerin sei, als ob meine Nationalität irgendeine Rolle spielen würde. Darüber hinaus wurde ich beschuldigt, die Situation nicht früher bemerkt zu haben, als ob es meine Schuld wäre. Nach meiner Beschwerde kam eine der Empfangsdamen ins Zimmer, um die Situation zu 'überprüfen', aber ihre Antwort war genauso inakzeptabel. Anstatt das Problem zu lösen, versuchte sie, meine Beschwerde mit dem Angebot eines Souvenirs zu besänftigen, das ich ablehnte. Die Haltung des Personals war arrogant und unangenehm. Nicht nur der Service war skandalös, sondern ich fühlte mich schlecht behandelt und respektlos. Ich rate dringend von einem Aufenthalt im Hotel Drago ab. Am nächsten Morgen wurde die Situation noch schlimmer. Das Zimmermädchen hatte die Frechheit zu sagen, dass es normal ist, dass sie die Betten "nicht machen" und schlug vor, dass ich das Laken entfernen und direkt auf dem Schaumstoff-Matratzenschoner schlafen sollte. Sie fügte hinzu, dass sie die Bettdecken so falten, weil "man im Sommer ja nicht wirklich eine Bettdecke braucht", als ob das die fehlende Bettwäsche und Bettdecke rechtfertigen würde. Ihre Antwort, als ich nach einem Doppelbettlaken fragte, war noch unglaublicher: "Sie glauben doch nicht wirklich, dass wir sowohl Einzel- als auch Doppelbettlaken haben!". Als ob ich die Unvernünftige wäre, ein richtig gemachtes Bett in einem Hotel zu erwarten, in dem ich 163€ pro Nacht bezahle. Der Page weigerte sich, mir mit dem Gepäck zu helfen, und sagte, dass er dazu nicht verpflichtet sei. An der Rezeption bemerkte ich ein weiteres Paar, das sich über den Schmutz im Zimmer beschwerte, einschließlich Kakerlaken und Spinnweben. Sie sagten: "In einem Monat schließen sie". Das gleiche Rezeptionsmädchen, das sich am Vortag entschuldigt hatte, widerrief alles und behauptete, dass es für sie normal sei, die Betten NICHT zu machen. Und sie wagte es zu sagen, dass die Zimmerfrau recht hatte. Ich bin mir bewusst, dass das Hotelmanagement diejenigen angreift, die negative Bewertungen hinterlassen, aber das wird mich nicht davon abhalten, die Wahrheit zu schreiben. Fehler können passieren, aber sie zu rechtfertigen und dabei die Kunden für dumm zu verkaufen, ist inakzeptabel. Meiner Meinung nach verdient dieses Hotel es, geschlossen zu werden.