Melafee’s Pinselstriche des Erfolgs mit Groupon
„Man richtet seinen Laden neu ein und investiert viel Zeit und Geld, aber es kommen trotzdem nicht gleich Kunden. Groupon hat das für uns verändert. Wir haben viele neue Kunden gewonnen.“
Melissa Förschner, Besitzerin des Melafee Hair Studios
Über Melafee
Melafee ist ein exklusiver Haar- und Schönheitssalon im Herzen von Nürnberg, der für seinen modernen Ansatz, hochwertige Behandlungen und ein einladendes Ambiente geschätzt wird. Dank seines vielfältigen Angebots an individuellen Dienstleistungen, von revitalisierenden Massagen über spezialisierte Kopfhaut Behandlungen bis hin zu Beauty-Behandlungen wie Augenbrauen-Laminierung und Wimpern-Lifting, hat sich dieses Zentrum schnell zu einem Favoriten in der Region entwickelt.
Die freundliche und fachkundige Herangehensweise der Inhaberin Melissa sowie ihre jahrelange Expertise sorgen dafür, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt und gut betreut fühlt. Mit einer vor Ort beruhigenden Atmosphäre, professionellen Dienstleistungen und dem guten Ruf ist Melafee eine Anlaufstelle für eine Vielzahl von Kunden – von Kunden, die trendige Haarschnitte suchen, bis hin zu denen, die Beauty- und Wellnessbehandlungen wünschen.
Die Herausforderung
Die Eröffnung eines neuen Salons ist keine kleine Aufgabe. Die Inhaberin von Melafee wusste, dass es eine große Herausforderung sein würde, Sichtbarkeit zu erlangen. „Eine der größten Schwierigkeiten war es definitiv, die Kunden auf meinen Salon erstmal aufmerksam zu machen. Zu Beginn ist es schwierig, in der Umgebung wahrgenommen zu werden“, erklärte sie. Der Salonaufbau war mit hohen Investitionen verbunden, die sich ohne stetigen Kundenstrom nur langsam rentierten.
Eine weitere große Herausforderung war die Bewältigung der zahlreichen Aufgaben, die mit der Leitung eines neuen Unternehmens einhergehen. „Es ist anspruchsvoll, besonders wenn man gerade erst eröffnet hat, alles selbst zu regeln, und es gibt viele Richtlinien und Details, auf die man achten muss.“
Das Ergebnis
Melissa wandte sich an Groupon, um ihre Marketing-Herausforderung zu meistern, und die Ergebnisse waren sofort und beeindruckend: 60 % der Melafee-Kunden kamen über die Groupon-Kampagne, wodurch die Präsenz des Salons schnell etabliert wurde. Da Groupon die Erstellung der Angebote komplett übernahm, konnte sich das Team des Salons voll und ganz auf die Wünsche der Kunden konzentrieren.
Diese erfolgreiche Partnerschaft hat einen nachhaltigen Effekt auf das Geschäft. Wie Melissa bemerkte: „40 % unserer Stammkunden sind erstmals über Groupon zu uns gekommen.“ Darüber hinaus sind die offene Kommunikation und die zuverlässige Unterstützung der Plattform unbezahlbare Vorteile. „Wann immer ich Hilfe brauchte, war jemand erreichbar.“ Melissa verrät, dass diese schnelle Hilfe es Melafee ermöglicht hat, die Marketingstrategie flexibel an sich verändernde Bedürfnisse anzupassen – ein entscheidender Faktor für das Wachstum des Salons.
„Ich habe Groupon selbst als Kundin genutzt, daher war mir die App vertraut.
Zur großen Eröffnung meines Salons habe ich mit Groupon begonnen, um Sichtbarkeit zu erlangen, Kunden anzuziehen und den Namen des Salons bekannt zu machen.“
Melissa Förschner, Besitzerin von Melafee Hair Studio
Die Top-Tipps für eine Zusammenarbeit mit Groupon
👉 Nutze die Unterstützung optimal: Bei der Gründung eines neuen Unternehmens überlasse Groupon die technische Seite der Erstellung und Verwaltung von Angeboten, damit du dich auf deine Kunden konzentrieren kannst. „Es ist sehr anspruchsvoll, alles selbst zu regeln. Groupon hat mir geholfen, indem sie die Erstellung der Kampagne komplett übernommen haben.“
👉 Profitiere vom Wissen von Groupon: Kontaktiere das Team von Groupon, das dir hilft, schnelle Anpassungen vorzunehmen und deine Kampagne in die richtige Richtung zu lenken. „Zu Beginn ist es schwer, in der Umgebung vor Ort wahrgenommen zu werden. Durch Groupon konnte ich neue Kunden gewinnen.“
„Besonders geschätzt habe ich die offene Kommunikation. Wann immer ich Hilfe brauchte, war jemand erreichbar.
Ein wirklich großer Vorteil der Zusammenarbeit mit Groupon ist deren Zuverlässigkeit.“
Melissa Förschner, Besitzerin von Melafee Hair Studio
