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Häufig gestellte Fragen (FAQ) bei eDreams

Wie buche ich bei eDreams?

Traumreise gefunden? Glückwunsch! Sie können komfortabel vom PC, Tablet oder auch vom Smartphone aus buchen. Mit der praktischen App haben Sie Ihr Reisebüro immer dabei. Hier können Sie von attraktiven Angeboten profitieren und Ihre Reise bequem verwalten.

Wie kann ich bei eDreams stornieren oder umbuchen?

Bevor Sie eine Änderung oder Stornierung in Ihrer Buchung bei eDreams vornehmen, müssen die Tarifbedingungen Ihres Fluges bzw. Hotels geprüft werden, ob diese eine Änderung erlauben. Bei Reisen mit Flug und Hotel müssen die Leistungen separat geändert werden. Für eine zulässige Umbuchung werden in der Regel Gebühren erhoben. Für viele Flüge gibt es die Möglichkeit den Flug am Buchungstag kostenlos zu stornieren. Bitte beachten Sie den Zusatz „Kostenlose Stornierung“ bei der Flugsuche. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Kundenservice.

Kann ich auch eine Reiseversicherung bei eDreams buchen?

Mit einer Reiseversicherung von eDreams können Sie sich vor unvorhergesehenen Zwischenfällen absichern. Während des Buchungsvorgangs können Sie eine Reiseversicherung zu attraktiven Bedingungen dazu buchen. Zur Auswahl steht eine Reiserücktrittversicherung und ein Bündel aus Reiserücktritt- und Reiseschutzversicherung.

Kundensupport bei eDreams

Möchten Sie eine Änderung vornehmen oder haben Sie eine Frage bezüglich Ihrer Buchung? Der Kundenservice von eDreams arbeitet daran, damit Sie Ihren Reiseplan wie geplant ausführen können. Die Service-Zeiten sind von Montag bis Freitag (9:00 Uhr bis 18:00 Uhr) und Samstag (9:30 Uhr bis 18:00 Uhr).

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