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Häufige Fragen bei Albelli
Wie kann ich einen Gutschein bei Albelli einlösen?
Du wählst dein gewünschtes Produkt, designst es und legst es in den Warenkorb. Im Buchungsvorgang, wird dir die Ware und der Preis vorgelegt. Unterhalb des Preises findest du das Gutscheinfeld, tippe hier den Gutscheincode ein.
Wie lange beträgt die Lieferzeit bei Albelli?
Die Produkte haben eine unterschiedlich lange Lieferzeit, dadurch dass der Herstellungsprozess bei manchen Produkten etwas aufwendiger ist und daher mehr Zeit beansprucht.
Fototassen- und Abzüge: 3 – 5 Werktage
Fotokarten- und Kalender: 4 – 6 Werktage
Wandbilder- und Fotobilder: 5 – 7 Werktage
Wie kann ich bei Albelli meine 100 % Garantie beanspruchen?
Albelli sagt dir eine 100 % Zufriedenheitsgarantie zu, bist du mit deinem Produkt nicht zufrieden, setzt du dich bitte umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung. Du kannst innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt des Produktes, Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen.
Der Kundenservice benötigt, unter anderem folgende Informationen: Bestellnummer und/oder Barcode, eine detaillierte Beschreibung deiner Beschwerde. Für eine deutliche Erkennung bzw. Beschreibung solltest du das Bild dem Kundenservice zu kommen lassen.
Kann ich ein bereits bestelltes Produkt bei Albelli nachbestellen?
Du hast die Möglichkeit, ein Produkt nochmals zu bestellen. Gehe dazu in deine Bestellungen, unter dem Punkt Bestellstatus wählst du das richtige Produkt aus und klickst auf Produkt nachbestellen.
Wie kann ich den Albelli Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst den Kundenservice Montag bis Freitag, in den Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:30 Uhr, unter der Telefonnummer: 0221 82829826.
Du kannst dich auch schriftlich an das Serviceteam wenden, indem du ihnen eine E-Mail sendest.
Auf dem Laufenden bleiben mit Albelli
Der Blog bietet dir die Möglichkeit einen Blick hinter die Kulissen zu erhaschen. Du erhältst Anleitungen und Inspirationen, um dein Fotobuch zu gestalten.
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