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Häufige Fragen bei Pixum
Wie löse ich einen Pixum Gutschein ein?
Du kannst den Gutschein auf der Pixum Website, auf der Pixum Fotowelt-Software oder auf der Pixum App einlösen. Hast du dein Produkt individualisiert und in den Warenkorb gelegt, kannst du im Buchungsvorgang den Code eingeben.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Pixum?
Du kannst per Kreditkarte, via PayPal, SEPA-Lastschrift oder Rechnung bezahlen.
Wie lange ist die Lieferzeit bei Pixum?
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich zwischen 1-3 Werktage. Da die Produktionszeit aber miteinberechnet werden muss, dauert es in etwa bis zu einer Woche, bis dein Produkt zugestellt wird. Bitte entnehme die genauen Produktionszeiten aus der Liste.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Pixum?
Die Lieferkosten können, aufgrund von Größe und Gewicht des Produktes, variieren. Generell werden aber für Pixum Fotoprodukte Versandgebühren in Höhe von 3.99 € verrechnet; 4.99 € werden für Fotobücher in Rechnung gestellt. Eine genau Auflistung der Lieferkosten pro Produktgruppe kannst du auf der Homepage einsehen.
Kann ich meine Pizum Bestellung nachverfolgen?
Gleich nachdem deine Bestellung bei Pixum eingegangen und die Produktionsarbeiten begonnen haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Auftrags- bzw. Sendungsnummer. Mit der Auftragsnummer kannst du online prüfen, wie weit dein Produkt in der Herstellung vorangeschritten ist oder ob es schon auf dem Weg zu dir ist.
Wie trete ich mit dem Pixum Kundenservice in Kontakt?
Die Pixum Hotline ist Montag bis Freitag, 08:00 bis 22:00 Uhr, und am Wochenende, von 12:00 bis 20:00 Uhr, erreichbar. Fülle online das Kontaktformular aus oder setzte dich telefonisch mit den Mitarbeitern in Kontakt.
Telefonnummer: 02236 88 66 88
Der Kundendienst ist Montag bis Freitag, von 08:00 bis 17:00 Uhr, auch via WhatsApp für dich da.
WhatsApp Nummer: + 49 (0) 2236 88 66 88
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