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Häufige gestellte Fragen bei Mövenpick Hotels & Resorts
Erhalte ich bei Mövenpick eine Buchungsbestätigung?
Im Anschluss an die Buchung erhältst du per E-Mail eine Hotelbestätigung. Bitte beachte, dass alle angegebenen Details korrekt sind, solltest du doch einen Fehler gemacht haben, solltest du bitte umgehend Kontakt zum Hotel aufnehmen, um Fehler zu korrigieren.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Mövenpick?
Du kannst an der Rezeption entweder Bar oder mit Kredit/Debitkarte bezahlen. Bei manchen Hotels wird eine Vorauszahlung/Anzahlung vorausgesetzt, diese wird durch eine Kreditkarte beglichen.
Wir bei Mövenpick auf Menschen mit Behinderungen oder Gesundheitsproblemen eingegangen?
Benötigst du einen speziellen Service oder brauchst Hilfe bei deinem Aufenthalt, bittet dich Mövenpick um eine ausführliche Beschreibung, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können. Du kannst deine Anfrage schriftlich einreichen oder dich auch mit dem Hotelservice in Verbindung setzen. Mövenpick ist darum bemüht, deinen Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten und geht sehr gerne auf Wünsche oder Anregungen ein.
Wie verwende ich meinen Mövenpick Gutschein?
Wähle deine gewünschte Reise und füge sie dem Warenkorb hinzu, im Zahlungsfeld angekommen, kannst du deinen Gutscheincode, in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Buchst du telefonisch, gibst du den Code dem Mitarbeiter durch.
Auf dem Laufenden bleiben mit Mövenpick Hotels & Resorts
Du kannst online das Kontaktformular ausfüllen, um mit den Mitarbeitern von Mövenpick in Kontakt zu treten. Sie wenden sich entweder telefonisch oder per E-Mail innerhalb von 72 Stunden bei dir retour.
Hast du Fragen zu deiner Reise, zu bereits gebuchten Hotels oder speziellen Hotelzimmern, wendest du dich bitte an die Hotelleitung des entsprechenden Mövenpick Resorts.
Oder schreibe einfach einen Brief.
Postanschrift:
Mövenpick Hotels & Resorts Management AG
Oberneuhofstrasse 12
6340 Baar, Schweiz
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