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Häufige Fragen (FAQ) bei s.Oliver
Welche Zahlungsarten akzeptiert s.Oliver?
Du kannst deine Bestellung mit Mastercard, American Express, Visa, PayPal, SOFORT-Überweisung, per Vorkasse, Nachnahme und auf Rechnung bezahlen.
Wohin liefert s.Oliver?
Bestelle über das Portal, das für dein Land vorhanden ist. Wenn du also in Deutschland wohnst, bestelle über soliver.de, für Österreich verwende soliver.at usw. Portale und Lieferungen sind für Deutschland, Österreich, Belgien, die Schweiz, Niederlande, Tschechische Republik, Frankreich und Slowenien verfügbar.
Wie löse ich meinen s.Oliver-Gutschein ein?
Im Warenkorb findest du unter der Preisaufstellung das Dialogfeld für den Gutscheincode. Gib ihn ein und bestätige mit Klick auf „Gutschein einlösen“. Der reduzierte Preis wird dir darüber in der Auflistung sofort angezeigt.
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Du kannst dir mit dem Serviceangebot „Abholung und Rückgabe der Online-Bestellung im Store“ deine Bestellung an einen der im Storefinder eigens gekennzeichneten Stores liefern lassen. Wenn du dein Paket abholst, kannst du die Sachen gleich vor Ort anprobieren. Wenn sie nicht passen, kannst du sie kostenfrei im Store zurückgeben. Ansonsten hast du 14 Tage Zeit, es dir zu überlegen.
Kann ich Artikel an s.Oliver retournieren?
Online gekaufte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an folgende Adresse zurücksenden:
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Verwende dazu den Retourenaufkleber, den du per E-Mail (onlineshop@soliver.com) anfordern kannst. Hast du bereits bezahlt, bekommst du dein Geld zurück. Hast du noch nicht bezahlt (Klarna-Rechnung), kannst du den Betrag des retournierten Artikels davon abziehen. Der Artikel muss in einem Zustand sein, der einer normalen Nutzung entspricht, wie zum Beispiel bei der Anprobe im Geschäft.
Kann online gekaufte Artikel bei s.Oliver Umtauschen?
Das ist im Moment leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle ihn erneut in einer anderen Farbe oder Größe.
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