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Häufige Fragen bei idealo

Welche Produkte finde ich bei idealo?

idealo liefert dir ein enormes Sortiment in den Bereichen Shopping und Reisen. Beim Shopping sind dir keine Grenzen gesetzt, denn von Sport, Outdoor, Elektronik über Drogerie, Gesundheit und Mode bis hin zu Auto und Motorrad findest du einfach alles – um nur einige Kategorien zu nennen! Im Bereich Reisen kannst du nach Schnäppchen für Flüge, Hotels, Ferienwohnungen und Mietwagen suchen. Nutzerbewertungen, Kontaktinformationen, Einkaufsbedingungen, Zahlungsmittel- und Versandinformationen und vieles mehr zu den einzelnen Shops helfen dir bei einem sicheren Einkauf bei seriösen Anbietern.

Wie finde ich das richtige Angebot bei idealo?

Du kannst die Angebote nach den besten Preisen und zahlreichen weiteren Kriterien durchsuchen. Wenn du dein persönliches Angebot gefunden hast, einfach auf „Zum Shop“ bzw. „Weiter“ klicken und direkt beim jeweiligen Onlinehändler einkaufen. Bei der Kaufentscheidung helfen dir Expertenmeinungen, Kundenbewertungen und Testberichte – praktisch und übersichtlich dargestellt.

idealo ist kein Verkäufer, sondern ein objektiver Berater, der dir umfassende Informationen und einen Überblick über den Markt liefert, damit du die besten Angebote entdecken kannst. Die gelisteten Händler werden von idealo überprüft und zahlen ihm eine kleine Vergütung. Für dich ist die Nutzung von idealo kostenlos.

Ich habe Schwierigkeiten bei meinem Kauf über idealo. Was kann ich tun?

Denke daran, dass idealo kein Shop, sondern ein Preisvergleich ist, der dir hilft, das beste Produkt zum günstigsten Preis zu finden. Du kannst die Produkte, die du bei idealo entdeckst, beim jeweiligen Händler bestellen, wenn ein entsprechendes Kaufen-Symbol beim Angebot des Shops angezeigt wird. Die Vorteile sind ein einfacher und sicherer Bestellprozess, doch der Kauf erfolgt letztendlich über den jeweiligen Onlineshop. Bei Fragen oder Schwierigkeiten steht dir der Kundenservice von idealo selbstverständlich per E-Mail zur Seite.

Kann ich ein über idealo bestelltes Produkt zurücksenden, wenn es mir nicht gefällt?

Bitte beachte, dass du das Produkt nicht bei idealo, sondern beim jeweiligen Onlinehändler kaufst. Generell gilt beim Onlineshopping jedoch, dass alle Kunden vom Widerrufsrecht Gebrauch machen können, d. h. dass sie das Produkt zurückgeben können. Mit dem Widerruf können allerdings Kosten verbunden sein, wie etwa Versandkosten für die Rücksendung. Diese Kosten muss laut Widerrufsrecht der Käufer tragen, es sei denn der Händler übernimmt die Kosten aus Kulanz.

Auf dem Laufenden bleiben mit idealo

Bei Fragen kannst du den Kundenservice von idealo per E-Mail über kundenservice@idealo.de erreichen. Das Team ist Montag-Freitag von 9:00-21:00 Uhr und am Wochenende von 10:00-16:00 Uhr für dich da.

idealo internet GmbH
Ritterstraße 11
10969 Berlin, Deutschland

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