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Häufige Fragen bei Hoppa

Wie kann ich einen Gutschein bei Hoppa einlösen?

Gebe deine gewünschten Reiseziele und das Datum an, an dem du reisen möchtest. Wähle das Fahrzeug und füge das Paket dem Warenkorb hinzu. Im Buchungsvorgang kannst du deinen Gutscheincode in das Gutscheinkästchen eingeben und einlösen.

Wie kann ich bei Hoppa eine Buchung stornieren?

Du musst dafür auf die englische Website gehen. Logge dich mit deinen Anmeldedaten an und gehe unter den Menüpunkt My booking. Dort musst du nur noch deine Buchungsnummer eingeben und auf cancellation klicken.

Werden bei Hoppa Stornierungsgebühren verrechnet?

Stornierst du deine Buchung 60 Tage vor deiner Reise, erhältst du 90 % des Buchungspreise retour. Hoppa beansprucht 10 % für Bearbeitungsgebühren.
Wenn du deine Buchung zwischen 59 und 15 Tage vor deiner Reise stornierst, erhältst du 75 % des Kaufpreises retour überwiesen.
Zwei Wochen vor Reiseantritt kannst du die Buchung stornieren, doch es fallen 100 % Stornierungskosten an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Hoppa?

American Express, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Visa Debit, PayPal.

Bekomme ich bei Hoppa eine Buchungsbestätigung?

Du erhältst im Anschluss an die Buchung eine Bestätigung per E-Mail, die du auch in deiner App oder auf der Hoppa Homepage nachlesen kannst. Dort sind alle Details zu deiner Buchung aufgelistet. Du erhältst zusätzlich 24 Stunden vor deiner Abreise eine SMS-Bestätigung.

Wie erreiche ich Hoppa?

Du hast die Möglichkeit den Live-Chat zu nutzen, um Fragen zu deiner Buchung zu stellen.
Diesen findest du im grünen Sprachsymbol, links am Ende der Seite.

Bist du unterwegs und hast Fragen zu deiner Heimreise, dann wähle bitte die Telefonnummer, die auf dem E-Ticket angegeben ist.

Auf dem Laufenden bleiben mit Hoppa?

Die besten Transportmöglichkeiten kannst du auf der Hoppa Homepage nachlesen.

Möchtest du über neue Destinationen und Transporte informiert werden, empfehle ich dir den Hoppa Newsletter zu bestellen.

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Letzte Änderung 15. Dezember 2024