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Häufige Fragen (FAQ) bei Blau
Wie nutze ich meine Blau Angebote?
Nachdem du das Produkt deiner Wahl im Warenkorb abgelegt hast, kannst du deinen Warenkorb einsehen. Im unteren Teil des Warenkorbes kannst du dann deinen Gutschein einlösen. Im Anschluss passt sich dein Rechnungsbetrag automatisch an und du erhältst deinen Rabatt.
Gibt es eine Blau App?
Ja, die Blau App kannst du ganz einfach im App Store und im Google Play Store herunterladen. Mit der App kannst du dann immer deinen aktuellen Datenverbrauch einsehen und behältst dein Guthaben im Auge. Außerdem kannst du per App ganz einfach deinen Tarif verwalten und neue Optionen hinzubuchen. Auch Rechnungen und deine persönlichen Daten werden in der App hinterlegt. So hast du alles ganz praktisch an einem Ort und musst dich nicht mehr durch viele wirre Seiten klicken, um zu dem zu gelangen, was du suchst!
Wie kann ich mein Blau Guthaben aufladen?
Um dein Guthaben bei Blau aufzuladen, hast du verschiedene Möglichkeiten. So kannst du ganz einfach per Smartphone aufladen oder auch eine Guthabenkarte im Handel kaufen, mit der du dein Guthaben auflädst. Außerdem kannst du per Banküberweisung oder Lastschrift aufladen sowie an einigen Bankautomaten und Postschaltern.
Was mache ich, wenn mein Blau Tarif nicht ausreicht?
Solltest du mal mehr Daten benötigen, als du vorab gebucht hast, kannst du deinen Tarif ganz einfach anpassen und weitere Optionen hinzubuchen. So bleibst du immer flexibel und musst dich nicht einschränken, wenn es mal eng mit deinem Datenverbrauch wird. Logge dich hierzu einfach in dein Blau Konto ein und buche neue Optionen hinzu.
In welchem Netz surfe und telefoniere ich mit Blau?
Mit Blau bist du im Netz von O2 und E-Plus untergebracht. Bis Ende 2018 wurde außerdem eine breitgefächerte Netzintegration abgeschlossen, wodurch du als Blau-Kunde noch besseren Zugang zum Netz hast und somit noch schneller surfen und telefonieren kannst.
Auf dem Laufenden bleiben mit Blau
Bei der kostenlosen Blau Service-Hotline unter 0800 40 40 410 (Mo - Fr 08:00 - 20:00 Uhr, Sa 09:00 - 18:00 Uhr) kannst du dich umfassend beraten lassen, wenn du Blau-Interessent bist. Für Kunden von Blau gibt es eine weitere Telefonnummer, unter der du den Kundenservice gezielt kontaktieren kannst. Außerdem gibt es bei Blau die Möglichkeit, dich kostenlos vom Blau Kundenservice zurückrufen zu lassen oder dein Anliegen einfach direkt im Live-Chat (Mo - Fr 08:00 - 20:00 Uhr, Sa 10:00 - 16:00 Uhr) zu klären.