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Häufige Fragen (FAQ) bei Nuance

Wie bestelle ich ein Produkt bei Nuance?

Im Online-Shop von Nuance findest du zu jedem Produkt extrem detaillierte Angaben. Hast du dich entschieden, klicke auf „Jetzt kaufen“ und das Programm wird in deinem Warenkorb abgelegt. Du hast die Wahl zwischen elektronischem Download oder einer Box-Version des Produkts. Nach Abschluss der Zahlung erhältst du den Download-Link bzw. das Versandprodukt wird losgeschickt.

Welche Zahlungsarten akzeptiert Nuance?

Nuance akzeptiert Visa, Mastercard und Debitkarten oder Geldautomatenkarten, wenn diese von einem der aufgeführten Kreditkartenanbieter ausgestellt wurden. Du kannst auch per Überweisung bezahlen, befolge dazu die in der Bestellung angegebenen Anweisungen. Alternativ sind Zahlungen über PayPal, griopay und SOFORT-Überweisung möglich.

Kann ich Handbücher von Nuance-Produkten online finden?

Sämtliche Handbücher sowie spezifischer Support für bestimmte Produkte stehen dir auf der Webseite zur Verfügung. Durchsuche die Wissensdatenbank, wenn du nicht genau weißt, wonach du suchen musst, oder gibt den Produktnamen in der Suchleiste ein.

An wen bei Nuance wende ich mich bei technischen Problemen?

Durchsuche zuerst die Wissensdatenbank nach Handbüchern und Benutzeranleitungen für dein Produkt. Wenn dir das nicht bei deinem Problem hilft, wende dich bitte an den technischen Support: Montag bis Freitag, 9:00–20:00 Uhr (EST/EDT) 069 51 70 93 63.

Wie löse ich meinen Nuance-Promo-Code ein?

Öffne deinen Warenkorb, wenn du alle Produkte ausgewählt hast. Unter der Liste deiner Artikel klicke auf „Promo-Code“. Gib den Code in das Dialogfeld ein und bestätige mit Klick auf „Übernehmen“. Der reduzierte Preis wird sofort angezeigt.

Kann ich mein Nuance-Produkt zurückgeben?

Du hast eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, du hast also 30 Tage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten. Gehe in deinem Benutzerkonto zu deinen Bestellungen, dort findest du das Online-Formular für die Rückerstattungsoption. Befolge die Anweisungen, du solltest dein Geld innerhalb von 5 bis 7 Werktagen zurück haben.

Auf dem Laufenden bleiben mit Nuance

Der Kundenservice von Nuance steht dir von Montag bis Freitag 09:00–18:00 (EST/EDT) unter der Nummer 069 51 70 93 63 zur Verfügung. Alternativ dazu kannst du auch das Online-Kontaktformular verwenden. Bei technischen Problemen wende dich bitte an den technischen Support: Montag bis Freitag, 9:00–20:00 Uhr (EST/EDT) 069 51 70 93 63.

Postanschrift:
Nuance Deutschland
Nuance Communications Germany GmbH
Willy-Brandt-Platz 3
81829 München
+49 (0)89-4587-350

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